Rücksendungen und Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 14. Mai 2026.

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hollywool, 2 Rue Coysevox, 69001 Lyon 1er, Frankreich) mittels einer eindeutigen Erklärung – beispielsweise per E-Mail über die Kontaktseite des Shops – über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Senden Sie die Waren bitte an Hollywool in Lyon, Frankreich, und nicht an das Versandboxlager in Deutschland, es sei denn, wir weisen Sie ausdrücklich anders an.

Zurückgesandte Garne, Nadeln, Werkzeuge, Bücher und Handarbeitsartikel müssen unbenutzt sein und, soweit vernünftigerweise möglich, mit Etiketten, Verpackung und Zubehör zurückgesendet werden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft, beim Transport beschädigt worden oder wir haben Ihnen einen falschen Artikel geschickt.

Diese Widerrufsbelehrung lässt Ihre gesetzlichen Rechte wegen mangelhafter oder nicht vertragskonformer Waren unberührt.