Оплата и доставка

Последнее обновление: 4 июля 2026 года.

Hollywool продаёт онлайн пряжу, книги, описания, спицы и принадлежности для рукоделия. Цены на товары указаны в евро и включают НДС, если не указано иное. Стоимость доставки отображается до завершения оформления заказа.

Оплата

При оформлении заказа в интернет-магазине сейчас доступна онлайн-оплата через Stripe. Возможность оплаты картами Visa и Mastercard определяется платёжным сервисом и отображается при оформлении заказа до его размещения.

Доставка

Заказы отправляются с нашего склада в Германии на адрес доставки, указанный при оформлении. В интернет-магазине доступны стандартная доставка и доставка в пункт выдачи. Точный способ и стоимость доставки, а также доступность доставки в выбранную страну отображаются при оформлении до размещения заказа.

Если для посылки доступно отслеживание, информация для отслеживания отправляется после передачи заказа в доставку. Если посылка пришла повреждённой или в ней отсутствует товар, как можно скорее свяжитесь с нами и приложите номер заказа, а также фотографии посылки или повреждённого товара.

Подробные условия оплаты приведены на странице Способы оплаты. Ответы на распространённые вопросы покупателей приведены на странице Часто задаваемые вопросы.