Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 14 mai 2026.

Les présentes conditions s'appliquent aux achats effectués sur la boutique en ligne Hollywool.

Produits et disponibilité

Nous vendons des fils, des livres, des modèles, des aiguilles à tricoter, des crochets, des outils et des fournitures de loisirs créatifs. Les informations produit, les prix et la disponibilité sont indiqués sur la page produit et lors du paiement. La disponibilité peut évoluer avant la finalisation d'une commande.

Commandes et paiement

Une commande est passée lorsque vous finalisez le paiement. Nous pouvons vous contacter si un produit est indisponible, si les informations de commande sont incomplètes ou si nous devons résoudre un problème de paiement ou de livraison.

Prix, TVA et livraison

Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire. Les frais de livraison et les options d'expédition sont affichés avant que vous ne passiez la commande.

Retours et rétractation

Les consommateurs disposent du droit légal de rétractation décrit sur la page des retours. Cela n'affecte pas les droits légaux applicables aux produits défectueux ou non conformes.

Droit applicable

Hollywool est exploitée par une société française. Les règles impératives de protection des consommateurs du pays de résidence du client demeurent applicables le cas échéant.